מדיניות פרטיות

1. מה נשמר כשאתם מדרגים עסק

• הדירוג עצמו (שווה / לא שווה), העסק שדורג ומועד הדירוג.
• אם בחרתם לכתוב משוב ב"לא שווה": הטקסט שכתבתם (עד 1,000 תווים).
• אם עניתם על שאלת המחיר: רמת המחיר שבחרתם (₪ עד ₪₪₪₪).

הדירוג, המשוב ודיווח המחיר נשמרים בלי שם, בלי כתובת מייל ובלי קישור לחשבון, גם אם אתם מחוברים. אל תכתבו במשוב פרטים מזהים (שלכם או של אחרים).

2. חשבון משתמש

חשבון נדרש רק לבעלי עסקים, ולמי שבוחר להתחבר. בהתחברות נשמרים:

• בהתחברות בקישור למייל: כתובת המייל.
• בהתחברות עם Google: השם, כתובת המייל ותמונת הפרופיל כפי שמסרה Google. אנחנו לא מקבלים גישה לשום מידע אחר בחשבון Google שלכם.
• מועדי יצירת החשבון וההתחברות האחרונה.

3. בעלי עסקים

• פרטי העסק שאתם מזינים: שם, קטגוריה, עיר, כתובת, תיאור, רמת מחיר, מספר וואטסאפ לקבלת משובים ותמונה. הפרטים האלה ציבוריים: הם מוצגים בדף העסק, ומספר הוואטסאפ משמש לכפתור שמאפשר ללקוח לשלוח לכם משוב ישירות בוואטסאפ (בעסק מאומת), כך שהלקוח רואה אותו. אל תזינו מספר פרטי שאינכם רוצים לחשוף.
• לאימות בעלות: מספר ח.פ. / ע.מ., מסמך שהעליתם והערות. אלה לא מוצגים לציבור; המסמכים נשמרים באחסון פרטי ונגישים רק לצוות שווה שבודק את הבקשה.
• כשאתם שומרים כתובת, היא נשלחת לשירות OpenStreetMap (Nominatim) כדי למצוא את מיקום העסק על המפה.
• משובים כתובים של לקוחות על העסק שלכם מוצגים לכם בלוח הבקרה, בלי פרטים מזהים של הכותבים.

4. מיקום

כשאתם לוחצים על "קרוב אליי", הדפדפן מבקש את רשותכם למיקום. המרחק לעסקים מחושב במכשיר שלכם בלבד: המיקום לא נשלח אלינו ולא נשמר.

5. מה נשמר בדפדפן שלכם

אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום או במעקב. נשמרים במכשיר שלכם בלבד (localStorage):

• באילו עסקים כבר דירגתם ועניתם על שאלת המחיר, כדי לא לבקש שוב.
• בחירת ערכת הצבעים (בהיר / כהה / אוטומטי).
• אם סגרתם את ההצעה ליצור חשבון.
• כשאתם מחוברים: אסימון ההתחברות (session), כדי שתישארו מחוברים.

אפשר למחוק את כל אלה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

6. למה אנחנו משתמשים במידע

• להציג את ציון ה"שווה" של כל עסק, השוואות ודירוג בקטגוריה.
• להעביר לבעל העסק משובים כתובים, כדי שיוכל להשתפר.
• להתחברות לחשבון ולאימות שבעל עסק הוא אכן הבעלים.
• לשמור על השירות: לזהות שימוש לרעה ודירוגים מזויפים.

אנחנו לא מוכרים מידע, לא מציגים פרסומות ולא משתפים מידע עם מפרסמים.

7. ספקי שירות

כדי להפעיל את האתר אנחנו נעזרים בספקים שמעבדים מידע עבורנו. חלקם שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל:

• Supabase: מסד הנתונים, ההתחברות ואחסון התמונות והמסמכים.
• Vercel: אחסון האתר. כמו כל שרת, נרשמים בו נתונים טכניים כגון כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורכי אבטחה ותפעול.
• Google: התחברות עם Google, והמפות המוטמעות בדפי העסקים (נטענות משרתי Google).
• OpenStreetMap: איתור מיקום לפי כתובת, כשבעל עסק שומר כתובת.

כפתורי Google Maps, Waze, Moovit, Gett ו-WhatsApp פותחים את השירותים האלה רק כשאתם לוחצים עליהם, ומרגע זה חלה מדיניות הפרטיות שלהם.

8. כמה זמן נשמר המידע

• דירוגים, משובים ודיווחי מחיר נשמרים כחלק מהנתונים של העסק. אם עסק נמחק, הם נמחקים איתו.
• חשבון נשמר עד שתבקשו למחוק אותו.
• מסמכי אימות נשמרים כל עוד הם נדרשים לבדיקת הבעלות ולתיעוד שלה, ונמחקים לפי בקשה.

9. הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, כולל מחיקת החשבון. כתבו ל-support@shaveh.app ונטפל בבקשה. מכיוון שדירוגים לא מקושרים לזהות, לא נוכל לאתר דירוג מסוים שלכם אלא אם תפנו אותנו אליו.

10. אבטחה

הגישה למידע מוגבלת בהרשאות ברמת מסד הנתונים: בעל עסק רואה רק את העסקים שלו, ומסמכי אימות נגישים רק לצוות הבודק. התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS). אין מערכת חסינה לחלוטין, ואם נגלה אירוע אבטחה שפוגע במידע שלכם נודיע על כך כנדרש בחוק.

11. ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע עליהם.

12. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש הדף. שינוי מהותי נציג גם באתר.